Świadczenia opieki paliatywno - hospicyjnej to wszechstronna, całościowa opieka nad pacjentami chorującymi na nieuleczalne, niepoddające się leczeniu przyczynowemu, postępujące choroby. Opieka ta sprawowana jest nad pacjentem w schyłkowym okresie życia i ma na celu zapobieganie i uśmierzanie bólu i innych,objawów somatycznych, łagodzenie cierpień psychicznych, duchowych i socjalnych. Świadczenia opieki paliatywno - hospicyjnej obejmują również wspomaganie rodziny chorych w czasie trwania choroby jak i w okresie osierocenia, po śmierci chorego. Pakiet świadczeń udzielanych w ramach opieki paliatywnej w hospicjum opieki domowej obejmuje:
1) zapewnienia całodobowego dostępu do świadczeń przez 7 dni w tygodniu (także w święta) - w warunkach domowych,
2) leczenie bólu zgodnie z wytycznymi WHO (drabina analgetyczna)
3) leczenie innych objawów somatycznych;
4) świadczenia pielęgniarskie;
5) zapobieganie powikłaniom;
7) pomoc w rozwiązywaniu problemów społecznych;
8) zaspokajanie potrzeb duchowych;
9) bezpłatne wypożyczanie sprzętu do pielęgnacji chorego oraz sprzętu rehabilitacyjnego i aparatury medycznej (dotyczy hospicjum domowego);
10) profilaktykę i leczenie odleżyn
11) rehabilitację,
11) opiekę nad osieroconymi;
12) pomoc psychologiczną;

W celu objęcia pacjenta opieką paliatywną chory lub jego rodzina musi zgłosić się do Polskiego Towarzystwa Opieki Paliatywnej we Włocławku w dniach:
od Poniedziałku do Piątku w godz, od 8.00 do 9.00 z następującymi dokumentami:
1) dowód osobisty chorego
2) legitymacja ubezpieczeniowa lub emeryta/rencisty
3) zgoda pacjenta lub jego rodziny na objęcie opieką paliatywno - hospicyjną wyrażona na piśmie; w przypadku dzieci, przez rodziców/opiekun ów prawnych. Wzór oświadczenia o wyrażeniu zgody na objęcie opieką określa załącznik,
4) dokumentacja medyczna dot. wcześniejszego leczenia
Obszarem naszego działania w zakresie pomocy dorosłym jest miasto Włocławek i powiat oraz dla dzieci teren dawnego województwa włocławskiego, Wizyta personelu hospicjum domowego odbywa się po uzgodnieniu terminu z pacjentem lub rodziną w dniu zgłoszenia, lub w dniu następnym;